Contato inicial
Explique o que aconteceu
Informe o tema da demanda, a etapa atual, a cidade e o próximo prazo. Não é necessário enviar documentos sensíveis neste momento.
Como funciona
Você explica a demanda. Depois definimos o trabalho necessário.
O primeiro contato serve para entender o problema, o prazo e o tipo de decisão que precisa ser apoiada.
Análise inicial
Confirmamos o tipo de apoio necessário
Será verificado se a questão pertence à Engenharia de Produção e quais informações são necessárias para definir o escopo.
Proposta
Você recebe o escopo completo
A proposta informa atividades, documentos, entrega, prazo, honorários, deslocamentos e condições aplicáveis.
Análise
Os fatos e registros são examinados
Documentos, dados, contratos e informações da operação são organizados e comparados. Visita ou diligência ocorre quando necessária.
Entrega
O resultado é apresentado no formato adequado
Quesitos, parecer, memória de cálculo, nota ou relatório técnico, conforme o que foi definido na proposta.
O que ajuda no primeiro contato
- qual decisão ou processo depende da análise
- qual fato técnico está em disputa
- qual é o setor e o tipo de operação
- em que etapa a demanda se encontra
- se existe diligência ou prazo marcado
- quais categorias de documentos existem
Sua demanda exige uma leitura técnica?
Conte brevemente o que aconteceu, a etapa atual e o prazo, se existir. Não envie documentos ou informações sigilosas neste primeiro contato.