Como tratamos os dados do seu contato.

Quando o registro acontece

Depois que nome e telefone passam pela validação, o site salva o contato, mesmo que o preenchimento seja interrompido. Ao finalizar o formulário, a solicitação passa a constar como concluída.

Dados e finalidade

Registramos nome, telefone, país do telefone e, quando preenchidos, perfil, resumo, prazo, data indicada e página de origem, além das datas e do estado do preenchimento. Usamos esses dados para responder ao seu pedido, retomar um contato iniciado e administrar o atendimento. Não utilizamos o formulário para coletar documentos do caso.

Acesso e compartilhamento

Os registros ficam em banco de dados hospedado pela infraestrutura Sites e Cloudflare. A consulta administrativa exige autenticação e autorização. Ao abrir o WhatsApp pelo botão de envio, os dados preenchidos também integram a mensagem preparada para o atendimento, sujeita às regras dessa plataforma.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pelo período necessário para atender à solicitação e às obrigações aplicáveis. Você pode pedir a interrupção do contato e a exclusão dos dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal ou exercício de direitos.

Cuidados com o conteúdo

Não inclua documentos, dados pessoais de terceiros, segredos industriais, credenciais ou informações protegidas no formulário inicial. O canal para documentos é combinado durante o atendimento.

Contagens de navegação

O site mantém contagens diárias de visualizações de páginas, cliques para atendimento, início do formulário, campos que bloquearam o envio e abertura do WhatsApp. A origem do acesso é agrupada em categorias, como Google, outros sites ou acesso não identificado. Essas contagens não armazenam endereço IP, nome, telefone, e mail, conteúdo dos campos, endereço completo de referência ou identificador de visitante, e não são vinculadas à base de contatos.

Não utilizamos cookies de análise, gravação de tela ou rastreadores de terceiros para essa medição. Sinais de não rastreamento e de controle global de privacidade enviados pelo navegador são respeitados. A infraestrutura de hospedagem pode tratar dados técnicos de conexão para entregar e proteger o site, conforme suas próprias políticas.

Proteção do formulário

Para limitar envios automatizados, o servidor gera chaves temporárias a partir de dados técnicos da conexão e da sessão do formulário. Elas são protegidas por um código criptográfico e agrupadas em janelas curtas de contagem. O endereço IP não é gravado nessa tabela, e as chaves não são usadas para acompanhar visitantes nem vinculadas aos relatórios de navegação. Os contadores vencem em até quinze minutos e são eliminados em lotes durante solicitações posteriores.

Seus direitos e contato

Para solicitar acesso, correção, informação sobre o tratamento ou exclusão, fale com Welington Paschoal pelo WhatsApp (21) 97665 6620.